Comment coordonner les expéditions provenant de plusieurs fournisseurs

Vérifier l'acceptation avant d'expédier les marchandises

Fournissez au prestataire logistique la description du produit, la destination, le nombre prévu de cartons, les dimensions et le poids brut. Précisez la présence de piles, de liquides ou toute autre caractéristique pertinente. Vérifiez s'il peut prendre en charge les marchandises et quels documents sont nécessaires ; ne partez pas du principe qu'un mode d'expédition standard convient.

Utilisez une référence d'entrepôt claire

Communiquez à chaque fournisseur l'adresse de réception, les coordonnées de la personne à contacter, la référence de la commande et les instructions de marquage des cartons. Notez les numéros de suivi et les dates d'arrivée prévues. Demandez si la réception, le comptage, la prise de photos, le stockage et le reconditionnement constituent des services payants distincts. La réception d'un carton scellé ne garantit ni son contenu ni sa qualité.

Valider l'expédition groupée

Vérifiez que les marchandises reçues correspondent bien à la liste des commandes avant de regrouper les cartons. Vérifiez les dispositifs de protection, les dimensions finales, le poids facturable, le service de livraison et toutes les exclusions. Mettez-vous d'accord sur la manière de gérer les retards, les pertes ou les dommages. Conservez la liste de colisage définitive et le bordereau d'expédition afin de pouvoir les comparer avec ce qui a été livré.

Comparer le regroupement des envois et les envois séparés

Demandez des devis comparatifs pour le regroupement des marchandises et leur expédition séparée, en précisant les frais d'emballage et les dates de livraison. Consultez la fiche de comparaison.

Vérifiez les conditions d'expédition avant de payer

Les conseils d'expédition fournis par un autre acheteur peuvent concerner une destination, un service ou une promotion différents. Demandez au prestataire de confirmer les conditions applicables à votre stock et à votre devis. Conservez la réponse datée avec votre bordereau d'expédition.

Acceptation : Fournissez la liste complète des produits et leurs caractéristiques. Demandez si le service choisi les accepte tous ensemble, et ce qui se passe si un article nécessite un traitement particulier.
Travail en entrepôt : vérifier les quotas de stockage ainsi que les frais et les conditions applicables à l'ouverture, au fractionnement, au reconditionnement ou au retour des colis.
Facturation : enregistrer les dimensions finales de l'emballage, la base de facturation, les frais supplémentaires et la durée de validité du devis.
Perte ou dommage : Renseignez-vous sur les conditions applicables, les événements couverts, les exclusions, la base d'évaluation, les éventuelles limites, les justificatifs requis et le délai de déclaration. Ne partez pas du principe qu'une promesse promotionnelle implique que chaque sinistre sera remboursé.
Réductions : Vérifiez que vous remplissez les conditions requises et le montant final à payer lors du paiement. Prévoyez un budget sans remise jusqu'à ce que celle-ci soit effectivement appliquée.
Assistance : enregistrez les coordonnées de la personne en charge de ce service d'expédition ainsi que la référence d'expédition correspondante.

En ce qui concerne le devis [référence] et l'inventaire ci-joint, veuillez confirmer votre accord concernant le [service] de [point de départ] à [destination], les frais de manutention et de stockage, les modalités de facturation ainsi que les conditions applicables en matière de perte ou de dommage. Veuillez préciser les éventuelles exclusions, les exigences en matière de justificatifs et les délais de déclaration. Si un article fait l'objet d'un changement d'itinéraire ou de prix, veuillez nous expliquer l'option révisée avant que nous n'approuvions l'expédition.

Note de recherche, 22 septembre 2026 : a liste de contrôle pour la consolidation de la communauté, comprenant des codes promotionnels a mis en évidence ces questions. Les restrictions d'itinéraire, les montants d'indemnisation et les réductions n'ont pas été vérifiés et ne sont pas repris dans les conditions générales du service. Pour obtenir un nouveau devis, utilisez le guide de rapprochement des devis.